Информация для покупателей

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранил свой товарный вид.

Для того, чтобы оформить возврат необходимо:

1. Связаться с нами по почте: info@essevity.com
2. Заполнить заявление на возврат;
3. Товар для возврата поместите в фирменный мешок, приложив подписанное заявление на возврат. Возврат товара надлежащего качества возможен, если он не был в употреблении, сохранен его первоначальный вид, этикетки, и у вас есть чек или другой документ, подтверждающий покупку. (Ст. 25) Возврат происходит за счёт клиента курьерской компанией СДЭК. Оформить возврат/ обмен можно не позднее 7-ми календарных дней после получения.

*Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все расходы на доставку возврата возлагаются на заказчика.

СРОК ОБАБОТКИ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
После получения и одобрения возврата, денежные средства, без учета транспортных расходов, вернутся на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата, в срок от 3 до 21 банковских дней. Срок зачисления на расчетный счет зависит от банка покупателя. Гарантийный срок изделий составляет 30 дней.