Информация для покупателей

Публичная оферта

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

ОСНОВЫЕ ПОНЯТИЯ

Интернет-магазин (сайт) - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://essevity.com/, принадлежащих и администрируемых ИП Колесниковой Юлией Павловной (ИНН 330708707891 ОГРНИП 324330000047247)
Продавец — ИП Колесникова Юлия Павловна, (ИНН 330708707891 ОГРНИП 324330000047247)
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://essevity.com/ без цели размещения Заказа
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «ESSEVITY»
Покупатель (Клиент, Потребитель) — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине «ESSEVITY»
Производитель (изготовитель) - индивидуальный предприниматель, производящий товары для реализации потребителям
Товар — объект каталога Интернет-магазина, предназначенный для продажи любым лицам с целью личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью
Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сайт администрируется ИП Колесниковой Юлией Павловной (ИНН 330708707891 ОГРНИП 324330000047247).
1.2. Заказывая Товары через интернет-магазин, Клиент подтверждает, что ознакомлен с настоящей Публичной офертой и полностью и безоговорочно принимает ее. В случае несогласия с условиями настоящей Публичной оферты оформление Пользователем Заказа является невозможным.
1.3. Настоящая публичная оферта регулируется ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. Полученные персональные данные и иная полученная от Клиента информация обрабатываются в соответствии с условиями Политики Конфиденциальности. Размещая Заказ, Клиент соглашается с Политикой Конфиденциальности, условия которой являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
1.5. Отношения между Клиентом и Продавцом регулируются нормами законодательства Российской Федерации. К указанным отношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и нормативно-правовые акты, принятые в соответствии с ним.
1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Публичную оферту, которые вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Изменение Публичной оферты не распространяется на Заказы, оформленные до вступления в силу указанных изменений.
1.7. Условия настоящей Публичной оферты признаются в полном объеме и безоговорочно принятыми Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа, или с момента принятия Заказа Покупателя по телефону.
1.8. В случае проведения стимулирующих мероприятий (акций) в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия проведения стимулирующих мероприятий, которые вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
1.9. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу.

ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является содержащее все существенные условия договора купли-продажи предложение, на которых Продавец готов заключить договор купли-продажи Товаров, представленных в Интернет-магазине, на размещенных условиях с любым Пользователем, имеющим намерение оформить Заказ.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется исключительно на посетителей Сайта - физических лиц, приобретающих товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.3. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.

ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

3.1. Размещение Клиентом Заказа в Интернет-магазине является акцептом настоящей Публичной оферты.
3.2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, либо иным предусмотренным законом способом по соглашению сторон. Для осуществления возврата денежных средств Покупателю необходимо написать на электронную почту info@essevity.com и заполнить заявление на возврат товара (оно будет направлено в обратном электронном письме).
3.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем.
3.4. После оформления Заказа на Сайте и подтверждения оплаты Покупателю предоставляется информация с номером заказа и предполагаемой датой доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Указанная на сайте дата доставки является ориентировочной.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

4.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью внешней службы доставки.
4.2. Способы и примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города. Срок может быть увеличен в праздничные дни.
4.3. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте. Продавец не берет на себя ответственность за задержки по доставке, произошедшие не по вине Продавца.
4.4. Заключением настоящего Договора Покупатель выражает свое согласие совместно с Продавцом предпринимать меры к противодействию мошенничеству, в связи с чем, обязуется при приемке Товара от представителя службы доставки предоставлять последнему документ, удостоверяющий личность Покупателя.
4.5. Право собственности на Товар и все риски случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку товара.
4.6. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, весу, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
4.7. Покупатель проверяет Товар в присутствии курьера / сотрудника пункта выдачи заказов. В противном случае, Продавец не несет ответственности за целостность Заказа.
4.8. В случае если доставка Товара произведена в установленные согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара за ранее оказанную услугу доставки этого товара.

ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.
5.2. Цена Товаров, реализуемых в Интернет-магазине, указывается на Сайте.
5.3. Цена приобретаемого Покупателем Товара указывается Продавцом при подтверждении полученного Заказа.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
5.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ;
5.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом, в том числе на основании заявления владельца карты или запроса банка или правоохранительных органов. В целях проверки личности владельца карты и его права на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат Товара надлежащего качества.
6.1.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
6.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.7.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 календарных дней с даты получения Продавцом возвращаемого Товара и письменного заявления Клиента с обязательным указанием реквизитов счета, на который должны быть возвращены денежные средства (если они должны быть возвращены на счет) - какое из указанных событий наступит позднее. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента.
6.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Клиент вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.
6.1.4.1. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Продавцу, последующей аннуляции Заказа и оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора купли-продажи Товара.
6.1.4.2. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 3 календарных дней со дня получения Продавцом возвращенного Клиентом Товара.
6.1.4.3. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу, при этом продавец обязуется незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
6.1.4.4. Обмен или возврат непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Расходы, связанные с обменом и возвратом товара надлежащего качества, несет Клиент.
6.2. Возврат и замена Товара ненадлежащего качества
6.2.1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в течение двух лет:
• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
6.2.2. В случае необходимости Продавец имеет право провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести проверку качества товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества товара.
Если в результате проверки качества товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение проверки качества, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.2.3. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней со дня получения Продавцом письменного заявления Клиента с обязательным указанием реквизитов счета, на который должны быть возвращены денежные средства (если они должны быть возвращены на счет) и возврата некачественного Товара Продавцу.
6.2.4. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене, Продавец заменяет такой товар в течение 7 дней со дня получения Продавцом письменного заявления Клиента с обязательным выбором способа его доставки (в т.ч. с указанием почтового адреса, на который должен быть направлен замененный товар) и возврата некачественного Товара Продавцу. В случае, если необходимо провести проверку качества такого товара, Продавец производит обмен в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования и возврата некачественного Товара Продавцу.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 месяца со дня предъявления такого требования и возврата некачественного Товара Продавцу.
Во всех случаях возврата некачественного Товара Заявление признается поданным в надлежащей форме, если:
• скан-копия письменного заявления с собственноручной подписью Клиента направленаПродавцу по электронной почте;
• если Клиентом заполнена электронная форма заявления и направлена Продавцу по электронной почте.
6.2.3. Возврат денежных средств за Товар осуществляется Продавцом:
• на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты Товара Клиентом с использованием банковской карты на сайте Продавца;
• либо по банковским реквизитам, указанным Клиентом в заявлении на возврат товара.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2. В обработке персональных данных Пользователей/Покупателей принимают участие ИП Колесникова Юлия Павловна как Продавец и Администратор Сайта.
7.3. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, условия доставки, включая адрес доставки, промокод, комментарий к заказу, способ оплаты.
7.4. Администратор сайта и Продавец могут обрабатывать «cookies» Пользователей/Покупателей с целью веб-аналитики и таргетинга. Администратор Сайта и Продавец также получают информацию об ip-адресе Пользователя/Покупателя. Для сбора и анализа файлов cookie владелец сайта использует сервисы, предоставляемые Google Inc. и ООО«Яндекс».
7.5. Продавец может осуществлять трансграничную передачу данных в страны, не обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, в соответствии с положениями статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152–ФЗ «О персональных данных».
7.6. Администратор сайта и Продавец обрабатывают персональные данные Пользователя/Покупателя в целях:
• обеспечения работоспособности Сайта;
• выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты;
• проведения телефонных, электронных и sms опросов;
• контроля результатов маркетинговых акций;
• клиентской поддержки;
• организации доставки товара Покупателям;
• контроля удовлетворенности Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
7.7. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.8. Администратор Сайта и Продавец обрабатывают персональные данные Пользователя/Покупателя до достижения цели обработки. Подробнее о целях обработки персональных данных можно узнать в нашей Политике по обработке персональных данных.
7.9. Администратор Сайта и Продавец имеют право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем. Продавец имеет право предоставлять указанные данные так же третьим лицам.
7.10. Администратор Сайта и Продавец могут вести запись телефонных разговоров с Покупателем. При этом Администратор Сайта и Продавец обязуются предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Продавца, и другим третьим лицам.
8.2. Используя Сайт https://essevity.com/, Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
8.3. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Покупателю в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
8.4. Без ущерба для универсального характера вышеизложенных положений, Покупатель признает, что Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, охраняемые права и прочие материалы третьих лиц, и что такие права принадлежат соответствующим владельцам, в том числе, Продавцу.
Покупателю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать содержащиеся на Сайте объекты исключительных и личных неимущественных прав, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом эксплуатировать или использовать такие права без прямого разрешения их владельцев.
8.5. Во избежание сомнений, Покупателю запрещается:
• использовать информацию, полученную на Сайте для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных на основе полученной в соответствии с Договором информации;
• копировать, либо иным способом использовать программную часть Сайта, а также его дизайн и наполнение;
• размещать на Сайте персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
• размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Продавцом;
• изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
• оскорблять и иным образом нарушать права и свободы других пользователей Сайта, третьих лиц, а также групп лиц;
• использовать нецензурную брань, осуществлять либо распространять информацию, содержащую призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, распространять информацию, необходимую для получения результатов интеллектуальной деятельности.
8.6. При цитировании материалов Сайта Продавца, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Покупатель обязуется указывать ссылку на Сайт Продавца.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее опубликования Продавцом на Сайте и действует до ее отмены или изменения.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
10.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством РФ.
10.3. Покупатель выражает свое согласие на получение от Интернет-магазина Продавца информации о поступлении новых коллекций, начале распродаж, специальных акциях и прочей информации о Товаре и услугах, которые потенциально могли бы представлять для него интерес.
10.4. Цвета Товаров, отображаемые на мониторе Покупателя могут отличаться от реальных цветов Товара, в связи с погрешностью цветопередачи различными моделями мониторов. В связи с этим, Покупатель акцептом настоящего документа подтверждает, что он ознакомлен с данной возможной погрешностью цветопередачи реального цвета Товара, и дает свое согласие на приобретение Товара на свой личный выбор.
10.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.6. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазинаимеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу, написав на электронную почту info@essevity.com, или по телефону.
10.8. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить путем переговоров.
10.9. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.10. Настоящий Интернет-магазин предназначен для продажи товаров физическим лицам исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. По вопросам приобретения товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями предлагаем обращаться по адресу essevity@gmail.com.
10.11. Настоящий Договор составлен на русском языке и акцептован Покупателем в полном объеме.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Колесникова Юлия Павловна
ИНН: 330708707891 ОГРНИП: 324330000047247
Контакты: +7 (999) 989‑29‑11
Почта: info@essevity.com, essevity@gmail.com